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Cambios y devoluciones

CAMBIOS

¿Puedo cambiar todos los productos?

Solo se admitirá el cambio de productos standares durante los 5 días siguientes hábiles a la recepción del producto. En este caso, los gastos de envío correrán a cargo del comprador, y se regirán las mismas normas que en el caso de devoluciones.

¿Puedo cambiar por otro producto?

Sí en el caso de los productos standares, para ello nos lo tienes que comunicar en plazo, anular la primera compra a través de tu cuenta, realizar una nueva y enviarnos el producto (correrías con los portes). Nosotros cancelamos el primer pago y en su caso pago y/o abono por la diferencia.

¿Qué ocurre si el producto llega equivocado o defectuoso?

Nos lo comunicas y nosotros te enviamos el correcto. Los gastos correrán a nuestro cargo.

 

CANCELACIONES

¿Puedo cancelar un pedido?

Sí, siempre que nos lo comuniques en las 24h siguientes a la realización de la compra y siempre que no hayamos hecho ya el envío.

 

DEVOLUCIONES

¿Puedo devolver un producto?

Sí, si no quedas satisfecho cuando recibas el producto nos lo puedes devolver en los 5 días hábiles  siguientes a las recepción del pedido. Para ello nos lo envías y nosotros te abonamos el pago, eso sí, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

 


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